Убеди в своей правоте

Как убедить в своей правоте оппонента?


Подобное умение требуется даже в отношениях между супругами. Даже женщине, в роли матери, в общении с ребенком требуется умение убедить своего ребенка в том,что ему полезно, а что-нет, не говорю уже о начальнике, который точно должен уметь приводить весомые аргументы для подчиненных, чтобы контролировать и синхронизировать работу коллектива.


Ниже,я приведу основные правила,которые помогут убедить вашего собеседника, в чём-либо,что выгодно для вас:


1. Последовательность ваших аргументов их логика существенно влияют на весомость вашего убеждения. Аргументы следует располагать в следующем порядке: сильные -средние – самые сильные.

Отсюда вывод: если аргумент слабый, его лучше не использовать.

Слабые аргументы Вы можете обнаружить в процессе подготовки к беседе. Ваш оппонент, обращает внимание,как раз на слабые аргументы, потому как, ему нужно принять правильное решение


2. Важный для вас вопрос, который требует положительного ответа ставьте на третье место,а на первые 2 места выносите вопросы по которым, ваш оппонент точно даст положительный ответ.

Когда говорит или слышит отрицательный ответ или отказ, в его кровь выбрасывается норадреналин и заставляет настраиваться на борьбу, а вот ответ “да” стимулирует выработку эндорфинов.

Эндорфины – гормоны удовольствия, если человек на первых два вопроса ответит положительно, он получает две порции эндорфинов, снимается напряжение, начинает вам симпатизировать и здесь, ему проще быть солидарным с вами, чем вступать в конфликт


3.Сохраняйте достоинство вашего оппонента. Дайте собеседнику”сохранить лицо” и выйти из сложной ситуации в разговоре, он подсознательно будет вам благодарен


4. Весомость ваших аргументов зависит от вашего статуса и имиджа.

Статус это – некое положение в обществе. Имидж отвечает на вопрос: “какой?” -умный, глупый,приятный, неприятный. Высокое должностное ли социальное положение, успехи в какой-то области профессионализм, это весомость ваших аргументов. Если вы участвуете в конфликте,это значительно ухудшает ваш имидж. Особенно это не стоит забывать руководителям.

Не принижаете собственный статус. Избегайте извинительных форм поведения,никогда не спрашивайте оппонента: “извините …не помешал?”, “пожалуйста, может быть, выслушаете меня…”, это -неверная тактика.


6. Показывайте отношение к аргументам приятного вам человека, вы должны относиться к ним положительно


7.Хотите произвести приятное впечатление? Относитесь уважительно к собеседнику, уметь его выслушать. Оцените грамотную речь, приятные манеры, внешний вид.

Делайте комплименты, стимулируйте выработку гормонов удовольствия и нежелание вступать с вами в конфронтацию. Если вы желаете в чём-то переубедить своего оппонента не выстраивайте баррикад из собственного самолюбия, с подтекстом:” я умнее тебя и сейчас я тебе это докажу”.

Мы раздражаемся когда слышим то, что противоречит сложившемуся у нас мнению. Нужно уметь скрывать свои эмоции,но не лицемерить.


8. Эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, переживание. Эмпатия это то – что помогает вам “влезть в шкуру” оппонента. Научитесь невидимо подстраиваться под невербальные жесты собеседника, дышите с ним в одном ритме, ненавязчиво, в “зеркальном отображении”,копируйте его жесты, тон и тембр голоса. Вы должны научиться предвидеть реакцию собеседника на ваши слова, это стратегия человека проявляющего эмпатию


9. Умейте слушать, не перебивайте. Выслушайте своего оппонента, вы должны понимать ход его мыслей


10. Не используйте в беседе слова ведущие к конфликту, конфликтогеными являются возможные проявления превосходства, невоспитанности, агрессии, неуместные замечания, хвастовство, безапелляционность, навязывание советов, обман, утаивание информации, грубость, угрозы.

Старайтесь “сгладить острые углы” в разговоре и не превращать его в препирательство


11. Обращайте внимание,насколько правильно вы с собеседником понимаете друг друга. Если вы не понимаете о чём говорит ваш собеседник, не бойтесь задать вопрос:”Я верно вас понял, вы имеете в виду это…?”


12. Следите за мимикой, жестами и позами вашего оппонента и самого себя.

Умение анализировать невербалику- “сворачивает горы” в общении.

Иногда невербальные жесты не вяжутся логически с тем, что говорит человек. Обращайте внимания на подобные ситуации и анализируйте их.

Контролируйте собственные жесты и мимику, тренируйтесь перед зеркалом до встречи с оппонентом


13. Дайте собеседнику то, что удовлетворит какую-либо из его потребность.


Согласно пирамиде А. Маслоу,потребности человека делятся на:

– физиологические (потребность в пище, воде, сне);

– потребность безопасности и уверенности в будущем;

– принадлежности к какой-либо общности;

– в уважении и признании;

– самореализация;

– духовные потребности.


Всегда помните, что любой человек нуждается в удовлетворении своих потребностей и используйте этот инструмент в свою пользу.

источник: www.b17.ru




0 Комментариев

Комментарии

Обсуждение закрыто.